成都成保以精益求精，持续改进为目标开展年度质量体系内审工作

为进一步强化质量管理体系建设，确保公司产品与服务的高标准输出，成都成保于2025年7月21日至7月25日组织开展了年度质量管理体系内部审核工作。此次内审以“精益求精，持续改进”为核心目标，全面检验公司质量管理体系运行的有效性，查找改进机会，持续提升质量管理水平。

系统筹划，有序推进

为确保内审工作取得实效，公司质量管理部门提前制定了详细的审核计划。本次审核覆盖了公司所有部门及车间，重点审核了产品设计开发、生产过程控制、供应商管理等关键环节。

此次审核组由11名内审员组成。在首次会议上，管理者代表（技术总监）宋新民强调了内审工作的重要性，要求内审员坚持客观公正的原则，以“发现问题、改进不足”为导向，切实发挥审核实效。

图 首次会议

深入现场，注重实效

审核过程中，内审员采用"查、看、问"相结合的方式，通过查阅文件记录、现场观察、人员访谈等形式收集客观证据。在生产车间，内审员仔细检查了设备点检记录、工艺执行情况和产品检验记录；在研发部门，重点审核了设计变更控制和项目文档管理；在采购环节，抽查了供应商评价资料和进货检验数据。

“此次内审特别注重实际操作与文件规定的一致性，”质量管理部杜洪东经理表示，“我们不仅看文件怎么写，更要看现场怎么做，确保质量管理要求真正落地。”

图 内审过程

直面问题，持续改进

经过5天的审核，审核组共发现一般不符合项1项。其问题主要为部分整机产品出厂检验记录存在出厂编号缺失或不完整问题，可能影响产品的唯一性标识，对质量追溯造成不利影响。在末次会议上，审核组通报了发现的问题，并与责任部门共同分析了问题产生的原因，要求相关部门立即整改，确保出厂编号记录完整准确，以保障产品质量可追溯性。

“发现问题不可怕，关键是要正视问题并切实改进，”公司总经理高建国在总结时强调，“各部门要举一反三，不仅要整改具体问题，更要完善相关流程，防止类似问题再次发生。”

图 末次会议

巩固成果，提升管理

根据此次审核结果，公司将制定详细的整改计划，明确了责任人和完成时限。质量管理部门将跟踪验证整改效果，确保问题闭环。

“质量管理永远在路上，”管理者代表宋新民表示，“我们将以此次内审为契机，进一步完善质量管理体系，为客户提供更优质的产品和服务。”

成都成保始终坚持"精益求精、持续改进"的质量方针，通过定期开展质量体系内审等活动持续优化管理。本次内审为后续外审奠定基础，明确了改进方向。公司将继续以质量为核心，为高质量发展提供坚实保障。